Crecimiento económico 2020-2021
Autónomos, y Pymes de menos de 50 empleados
En primer lugar, podemos comprobar que hay una necesidad real y urgente de crecimiento económico de los negocios locales pero las circunstancias, la mala formación impartida desde las administraciones públicas y la mentalidad limitante impuesta por nuestra sociedad de auto emplearse por falta de trabajo, hacen que el 98.4% de negocios que sustentan el país no crezcan.
Los autónomos y las Pymes son el sustento de todo un país
Aun siendo este tipo de empresarios de vital importancia en nuestra economía, no se nos tiene en cuenta ni se nos entrenan de la forma adecuada antes de abrir nuestros negocios por tanto, no nos permiten ser conscientes de que todo un país depende de que crezcamos, generemos ingresos y puestos de trabajo, por ello muchos de ellos se conforman con auto emplearse y como mucho contratar a un familiar o dos.
Empecemos por ver cómo funciona la economía de un país
El crecimiento económico de un país debería depender de sus propios recursos, la producción y los impuestos que este genera, con los cuales se han de cubrir las necesidades vitales de cada ciudadano como, educación, sanidad, ayudas sociales, pensiones, seguridad, etc…
Además, obviamente, de que el gobierno gestione adecuadamente los ingresos obtenidos y cambien las formas en las que gestionan nuestro dinero. Es de vital importancia que tanto autónomo, y Pymes entiendan que somos más del 98% del tejido empresarial del país y que si no nos mentalizamos de que no somos empleados de nuestro negocio y que gracias a los avances tecnológicos tenemos opciones ilimitadas de generan ingresos y crean empleo, nunca podremos salir de la crisis económica. Véase también https://www.larazon.es/economia/20200106/y72mpk4ufnc6ta2vqrowkli4c4.html
El gran problema….
Hace 4 años empecé un programa de ayuda Gratuita enfocada a aumentar la productividad y beneficios de Autónomos y Pymes y por desgracia el 90% de los consultados (780) no deseaban generar ni más dinero, ni puestos de trabajo por miedos establecidos e impuestos por nuestra sociedad y la falta de formación adecuada en crecimiento económico.
Objeciones/ obstáculos
1ª La objeción principal es la cantidad de impuestos que tenemos que pagar y lo abusivos que estos son en algunas ocasiones, no les quito razón, pero, esto si no lo entiendo… cuando somos empleados exigimos nuestra cotización sin importar si el empleador tiene beneficios o no, pero cuando somos nosotros los empleadores ¿nos molesta tener que pagar nuestra propia cotización?, si no cotizamos, ni pagamos impuestos ¿como se pagan las pensiones, ayudas sociales, educación pública, sanidad, cuerpos de seguridad, etc…? ¿Somos conscientes de que esos impuestos nos benefician a todos? Creo que no. ¿No será mejor pedir mejoras en las condiciones, como por ejemplo que nos incluyan el derecho a cobrar una nómina en función de la cotización que pagamos y pagar impuestos sobre beneficios reales?
2ª Otra de las objeciones con las que nos hemos encontrado es que si venden más, tienen que contratar personal y no están dispuestos a pagarlo, que si un empleado sale malo el despido es carísimo, etc… ¿Saben todas estas pequeñas empresas que existen los partes disciplinarios? ¿que si un empleado no cumple lo acordado puede despedirlo después de haber sido sancionado con 3 partes leves o 1 grave, siendo de esta manera despido procedente? ¿Son conscientes de que si no se genera empleo la gente seguirá sin dinero para poder comprarles? Creo que de esto tampoco
3ª Otra objeción es sobre tecnología y comunicación, (presencia y las ventas online.) El 80% de los negocios auditados (de un total de 800) no tienen una adecuada presencia en internet y si la tienen no la gestionan de forma productiva ya sea por falta de tiempo, conocimientos, por no delegar o por no considerarlo parte imprescindible en los presupuesto de gastos mensuales. ¿Somos conscientes de que la tecnología vino para quedarse? ¿Que las ventas Online va en aumento? ¿Que sólo en los 3 meses que ha durado la cautividad por el COVID-19 aún pudiendo salir a comprar, los consumidores online han aumentado en un 73% y esto sigue en crecimiento? creo que de esto tampoco.
El trol que impide el crecimiento
He asistido a muchas charlas, seminarios e incubadoras para emprendedores de diferentes órganos públicos y privados en diferentes ciudades y comunidades autónomas y he encontrado el principal error para que esto siga yendo de mal en peor.
1º Se limitan a enfocarte para que llegues a ser como máximo una micro empresa, no te dan formación suficiente ni eficaz para que pienses en grande. Solo te enseñan a cómo empezar y mantener un negocio pero no a crecer, y ni siquiera se molestan en motivarte para que cambies tu enfoque al emprender. La formación es simplemente una falta de respeto para el que aspira a ser un gran empresario. Parece que solo los americanos y unos pocos españoles son capaces de crear grandes empresas o franquicias, infravaloran el potencial español por que nos han enseñado a quejarnos y llorar pero no a afrontar las dificultades buscando soluciones eficaces.
2º Están tan acostumbrados a que la gente llegue con proyectos de auto-empleo que ni saben cómo orientar a un emprendedor que pretende crear una gran empresa a medio plazo.
3º Te dicen que hagas un estudio de mercado inicial y te preguntan cómo pretendes competir, pero no te dicen que ese estudio debes hacerlo continuamente porque cada día se abren nuevos negocios como el tuyo y que si no te actualizas e innovas te quedarás atrás en poco tiempo. No te cuentan que solo el 80% de las StartUp superan el 1er años de vida, el 10% llegan a los 5 años pero con muchas carencias, deudas, o al punto del cierre y que solo un 10% crecen y tienen éxito por más de 10 años.
4º No se le da la importancia suficiente a delegar el tema de presencia y desarrollo del negocio en internet. Y te dicen que lo hagas tú mismo.
Aquí tengo que hacer un inciso importante…
Vamos a ver… Si tengo tiempo para dedicarme al marketing online es porque tengo conocimientos específicos sobre el tema y si quiero vender pollos para que narices voy a emplear mi tiempo en saber diseñar una web hacer de Webmaster, Social media y Community manager, llevar el seo, el sem, la promoción en google Ads, Facebook Ads, saber lo que es el Targeting y el Retargeting, cómo aumentar el tráfico orgánico, y un sinfín de ETC!!!! “QUE SON IMPRESCINDIBLES EN ESTE CAMPO”. Si lo que se me da bien es cocinar la receta ancestral de pollos a la brasa de mi bisabuela!!
Pues no será más fácil, y eficaz que en mi plan de empresa establezca como presupuesto imprescindible la partida de MARKETING ?? Que explique qué hace mi producto/servicio tan especial, que deseo o necesidad voy a cubrir, que me diferencia de la competencia, cómo me voy a dar a conocer, qué medios voy a utilizar y por qué, ¡AH, NO!, perdona que sí existe esa partida…
La solución
¿Porque en vez de tanta palabrería inútil no te enseñan a que tú eres la parte más importante de la economía de un país y te ayudan a crear negocios con intención de crecimiento a corto, medio y largo plazo.
¿Por qué no incluyen en las plantillas genéricas de plan económico la posibilidad de incluir más de 10 empleados en los próximos 5 años??
LA RESPUESTA ES SIMPLE…
- ¡¡¡Porque no creen en nosotros!!!
- Porque aún siendo de vital importancia puesto que somos el 98.4% del tejido empresarial del país somos el hazmereir de Europa porque no hacemos otra cosa que despellejarnos entre nosotros mismos y de eso se agarran.
- Porque no existe una verdadera unidad, porque importa más defender la ideología individual que crear un plan unificado que beneficie al global
- Porque la mayoría de Start-Ups se crean para auto emplearse y porque como no generan empleo tienen que enseñarlos al menos a que creen su propio puesto de trabajo para bajar las cifras del paro y después te acribillan a impuestos porque no eres productivo para el país en vez de decirte que cuanto más crecemos menos pagamos o al menos, menos nos importa porque generamos suficiente riqueza para contratar personal que aligerará nuestra carga diaria, pagar nuestros impuestos y vivir cómodamente, .
¿O no te has dado cuenta que las grandes empresas pagan mucho menos que tú? ¿Por qué?
Porque generan mucho más empleo que un autónomo o PYME, porque facturan millones de € al año y por poco que paguen están aportando mucho más que tú y a esos son a los que tienen que tener contentos.
Ahora bien, existe la necesidad de que crezcas pero no te dan la motivación suficiente para que lo hagas y por eso te conformas, te quemas, destruyes tu salud, tu vida social te metes en millones de deudas y en muchos casos pierdes hasta familia y amigos.
Ten en cuenta que según infinidad de estudios sobre el comportamiento de consumidores (cliente final) en menos de 10 años los pequeños comercios locales (sin incluir hostelería y hoteles) cerrarán o pasarán a ser meros escaparates y almacenes de negocios prácticamente gestionados online. Ahora te toca decidir a ti.
¿Quieres ser de los que cierran y se quejan o piensas subirte al carro de los que evolucionan y sobreviven?
¿Les damos una patada en el culo a los del gobierno y creamos nuestras propias alianzas y metodos para crecer de verdad o sigues quejandote de lo mucho que pagas y lo poco que vives?
Tú decides…
Gracias por leerme, Dime que te a parecido el articulo,me encantaría leer tus comentarios!!
y si te ha gustado o le encuentras alguna utilidad, compártelo.
Si entre todos nos ayudamos, costará mucho menosMª Teresa Ferrer
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Negocios Bonsái
¿Qué es un negocio Bonsái?
En muchísimas ocasiones encontramos a propietarios de negocios, que ellos mismos, son los que no dejan crecer sus negocios por diferentes motivos, a este tipo de negocios los llamamos, de forma cariñosa, “Negocios bonsáis”.
Antes de continuar exponiendo nuestro punto de vista sobre este tipo de negocios quiero que analicemos un par de definiciones…
“Definición de Negocio: Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio, especialmente, el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo mercancías o servicios”
“Definición de Bonsái: Es una palabra de origen japonés que significa literalmente bon = ‘bandeja’, sai = ‘cultivar’ y consiste en el arte de cultivar árboles y plantas, impidiendo su crecimiento natural y reduciendo su tamaño mediante técnicas, como el trasplante, la poda, etc. “
El cultivo y cuidado de un Bonsái procede de una técnica muy antigua, que precisa inversión, paciencia, cariño, cuidados, y constancia.
Y aun siendo estas, cualidades imprescindibles para un negocio, no es una técnica adecuada para el mismo, debido a que si no se obtienen beneficios más allá de un sueldo, no debería llamarse negocio, sino, autoempleo, pero con infinidad de quebraderos de cabeza adicionales, de los que pueda dar un empleo tradicional.
Después de analizar muchos de estos negocios y a sus “cuidadores” hemos querido agrupar estos negocios y sus motivos en 3 grupos, que son por norma general los que más destacan.
*Negocios Bonsái por Desconocimiento
*Negocios Bonsái por Conformismo
*Negocios Bonsái por Temor
1º Negocios Bonsái por Desconocimiento:
Son negocios con un alto potencial, pero, sus gerentes (propietarios), desconocen parcial o totalmente el potencial real de los mismos y/o del suyo propio, y si lo conocen, desconocen la forma adecuada de sacarle mayor partido.
En la mayoría de estos casos, solo se precisa del asesoramiento, los recursos y las herramientas adecuadas para convertirlo en un Gran Negocio e incluso en una Gran Empresa.
2º Negocios Bonsái por Conformismo:
Son negocios con un alto potencial, pero, sus gerentes (propietarios), aun siendo conscientes de su potencial real, se conforman con ganar lo justo para vivir y pagar.
Evitan de forma consciente, atraer más clientes, aumentar sus ventas y que sus negocios crezcan.
En la mayoría de estos casos es cuestión de un reciclaje de mentalidad y actitud,
” Más ventas, implica más ganancias para el negocio, y creación de nuevos puestos de trabajo, y si se genera más empleo, también aumentará el consumo.”
En el menor de estos casos, no hay nada que hacer, puesto que no quieren, por ningún concepto, mejorar la situación que tienen.
3º Negocios Bonsái por Temor:
Son negocios con un alto potencial, sus gerentes (propietarios), subconscientemente conocen el verdadero potencial de sus negocios, pero, no creen realmente que este sea cierto, temen no ser capaces de gestionar de forma adecuada su negocio si crece, temen delegar o temen perderlo todo si deciden arriesgarse a que este crezca o se expanda.
Estos miedos, suelen ser infundados, bien por diversas circunstancias, comentarios, u opiniones ajenas, que por lo general, provienen de personas cercanas, y en el menor de los casos, por creencias limitantes de la propia persona al mando.
Sea cual sea el motivo o el origen del miedo, siempre limitará o anulará la toma de decisiones acertadas y acciones positivas a favor del crecimiento de su negocio y también del suyo propio.
En estos casos el mejor remedio, es que la persona al mando tome consciencia de su verdadero potencial y el de su negocio, dando pasos cortos, firmes y constantes, avanzando y eliminado poco a poco sus miedos, de forma progresiva.
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Auto-empleado Vs Empresario
En primer lugar es importante que entiendas, que emprender un negocio tradicional que dependa únicamente de tu presencia para funcionar, solo para auto emplearte, no es buena idea a medio-largo plazo.
Si estás acostumbrado a ser empleado y pretendes crearte un empleo emprendiendo, Te cuento primero las malas noticias de ser un autónomo (auto-empleado.)
1º Cotizaras mucho menos porque ahora eres tú el que decide cuánto vas a pagar por tu cotización y seguramente pagarás lo justo y necesario de autónomos por ahorrar. (Tienes que tener en cuenta que lo que tu cotices por ti mismo/a será la base por la cual te pagarán cuando enfermes o te jubiles “Tanto pagas tanto te pagan”).
2º En principio todo parece muy bonito porque tú eres el jefe y pones los horarios pero a corto, medio y largo plazo terminarás trabajando más horas que en un empleo tradicional porque además del horario de atención al público tendrás que gestionar el stock, contabilidad, gastos, ingresos, generar facturas, captación y fidelización de clientes, promoción y publicidad, gestión de redes sociales, y un lago etc, que no se ve cuando eres empleado… cobrando también mucho menos los primeros 2 o 3 años porque es el tiempo estimado para alcanzar el punto de equilibrio para empezar a obtener beneficios
3º Si pretendes llevar tú solo el negocio ten en cuenta que si no vendes no cobras pero si seguirás pagando gastos por tanto es bastante complicado que te puedas poner enfermo o coger vacaciones.
El emprendedor arriba descrito tiene mentalidad de “empleado”.
Para emprender y obtener mejores condiciones que las de un empleado obteniendo mayores beneficios tanto económicos como en conciliación familiar a medio/largo plazo hay que emprender con mentalidad de “empresario”
¿Qué es tener mentalidad de empresario?
Al contrario que el emprendedor “Auto-Empleado”, un emprendedor “empresario” es aquel que tiene una idea de negocio y busca la o las maneras de hacerlo crecer para dedicar el menor tiempo presencial posible obteniendo mayores beneficios que a su vez le permitirán llevar la calidad de vida deseada, ya sea una economía holgada, Tiempo de calidad con la familia y amigos, tiempo de ocio, bienes materiales, tiempo y dinero para viajar, etc…
Los motivos pueden ser de lo más variados, cada uno tiene su propia visión de lo que es calidad de vida.
Un emprendedor “Empresario” tiene preguntas muy concretas antes de iniciar cualquier negocio.
Por qué quiero emprender?
Ya hemos visto que para ganar un sueldo no es muy buena idea… Lo importante es que el nuevo negocio tenga unas cualidades de innovación o diferencia a los actuales que lo hagan más atractivo para cubrir deseos de los clientes potenciales. Aquí hago una pequeña aclaración… Si tu negocio cubre una necesidad pero tu público objetivo no desea que se le cubra esa necesidad primero tendrás que generar el deseo para poder cubrir la necesidad.
Tengo un motivo que me empuje a levantarme cada día que no sea solo ganar un sueldo?
(Los motivos principales pueden ser darle una mejor calidad de vida a los hijos/familia, viajar por el mundo, ser dueño de su destino, vocación por una profesión o causa social, etc…)
Mi idea de negocio tiene posibilidades de expandirse?
(Dependiendo de la actividad se podrá trabajar una serie de horas a la semana u otra y dependiendo del personal contratado se podrá abarcar mayor o menor volumen de producción y ventas, el alcance geográfico que puede alcanzar nuestro producto o servicio, si las ventas se van a realizar solo en local físico, online o ambas)
Si la idea principal no funciona como yo esperaba tengo un plan B y Plan C para transformar mi negocio?
Para que te hagas una idea de lo que quiero decir: Amazon empezó como una plataforma de venta de libros pero no se quedó ahí… ahora es un gigantesco marketplace con millones de productos de lo más variados con almacenes propios y gestión de envíos propio, tv digital de pago, etc…
Cuáles son mis metas?
Este punto es crucial en un emprendimiento puesto que determina la ambición el deseo y la fuerza que vas a necesitar para levantar una empresa de éxito, cuanto más alta sea la meta a medio-largo plazo más te esforzarás por alcanzarla. La satisfacción de lograr un sueño/meta/objetivo no tiene precio pero ten en cuenta que el éxito es el resultado de “sueño+ inversión+ conocimientos+ dedicación + esfuerzo+ entusiasmo+ perseverancia.”
Puedo alcanzarlas solo/a o necesito ayuda?
Como ya he comentado anteriormente si trabajas tú solo limitas tu campo de actuación, producción y ventas, no poseemos todos los conocimientos necesarios para llevar adelante un negocio de éxito y si además de nuestros conocimientos específicos debemos adquirir aquellos que no tenemos y necesitamos, dejaremos por el camino familias rotas, amistades perdidas, salud dañada y aislamiento. Por tanto lo mejor es tener un buen equipo de profesionales apoyando tu negocio en las áreas necesarias para llegar lo más lejos posible con el menor daño personal.
Tengo los recursos económicos suficientes para iniciar mi negocio y mantenerlo hasta que este facture lo necesario? Y si no los tengo… Sé cómo puedo conseguirlos?
Estas son algunas de las preguntas importantes que todo emprendedor “Empresario” se hace y ha de contestarse antes de hacer su plan de empresa para emprender en positivo.
Espero que este artículo te sea de utilidad y si te ha gustado lo compartas.
Gracias por leerme.
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Presupuesto para Marketing
¿Es necesario tener un presupuesto mensual para marketing y publicidad?
Definitivamente SI.
Si tienes un negocio o piensas crearlo en algún momento, ya sea con establecimiento físico o no, tienes que tener claro que además de los gastos fijos típicos de cualquier negocio tradicional, hoy, dentro de 1, 5, 10 años el mundo se mueve por internet y cada vez a más velocidad y con mayor volumen de usuarios y clientes.
Para ello necesitas, y que en la mayoría de los casos no se tiene en cuenta, es un presupuesto fijo o variable en aumento dependiendo del tipo de campaña para: profesional que realice estudio de mercado, las estrategia y los recursos necesarios para la captación y posterior fidelización de tu público objetivo (CLIENTES), la decoración estacional de tu local o el diseño estacional de tu página web.
SI, es necesario tener presencia en internet y cuidarla mucho porque de los comentarios, quejas, sugerencias y de tu actuación hacia ellas dependerá tu éxito o fracaso, también tu fiabilidad, y las recomendaciones de tus clientes para sus contactos.
Tu web debe ir acorde con las tendencias, tu filosofía y el producto o servicio que ofrezcas, de fácil navegación, con contenidos claros, poco recargada y un blog o video-blog donde los visitantes puedan ver noticias, artículos o tips sobre lo que ofreces y suscribirse para estar al día ya sea por email o WhatsApp, y donde también podrás incluir llamadas a la acción de ventas dirigidas de forma sutil o agresiva eso ya lo dejo a libre elección… invítales a hacer comentarios, preguntas o sugerencias, y no olvides incluir formularios con agenda de cita previa en el caso de servicios personales, o para reserva de mesa en caso de restaurantes, etc…
Pero por favor…
No se lo pidas tu “cuñado”!!
Ese que dice ser un experto en todo pero no sabe de nada o porque te lo hace gratis… Delega ese trabajo a UN PROFESIONAL ya sea empresa o autónomo.
Para recibir primero has de dar y si pretendes sacar las cosas gratis no pretendas que te paguen a ti, porque todos podemos hacerlo o conseguirlo todo gratis o mucho más barato si compramos o contratamos en “negro” ¿no es así? Pero seguramente no será lo mismo que de la mano de un profesional y dejaremos de dañar tanto la economía del país… ¿verdad?
“Los cambios empiezan con uno mismo”
Bueno siguiendo al tema, también habrás de incluir presupuesto para el mantenimiento de la misma, para aumentar progresivamente su posicionamiento (SEO,SEM,SMO,SMM), para la publicidad física y Online, etc…
Es imprescindible que entiendas que todo ello requiere su propio presupuesto dentro de tu contabilidad al igual que la luz el agua o el alquiler.
Hoy en día ya no es suficiente ofrecer un buen producto o servicio puesto que el mercado hace años que abrió sus puestas en internet y con ello también aumentamos competencia tanto a nivel nacional como internacional y los que saben promocionarse por la red terminan desbancando a los que no lo hacen.
Ten en cuenta que no es la cantidad de dinero que gastes en publicidad, la que te dará el resultado de a cuantos clientes atraerás a tu negocio ni cuantas ventas consigas, sino la calidad de las estrategias de marketing que utilices para cada campaña de captación y fidelización.
¿Cómo funciona una campaña de marketing cuando nadie o pocos nos conocen?
1º Se capta la atención del público objetivo sin pretensión de venta y con la intención de atraerlos a nuestro negocio ya sea físicamente u online. En este paso simplemente damos a conocer nuestro negocio, productos o servicios con marketing de contenido explicando que tenemos y como puede ayudarlos en su vida lo que ofrecemos (simplemente nos presentamos haciendo referencia a una necesidad o deseo existente y como pretendemos cubrirlo)
2º Se capta la atención de aquellos clientes potenciales que han visto tu primer anuncio y se han interesado por él, seguimos con Marketing de contenido con oferta “exclusiva” por tiempo limitado por compra o suscripción. (Esto puede conllevar 2 o 3 contactos con los clientes potenciales, pocas veces te compran en el primer contacto)
3º Agradecimiento: Mi abuela siempre me decía que “de bien nacido es ser agradecido” y cuando un cliente te compra es porque te has ganado su confianza así que agradece su confianza con un fenomenal servicio postventa!! Te aseguro que eso vende mucho más que todo lo anterior y es en lo que menos se presta atención…
La competencia ha existido siempre y eso es bueno para mejorar lo que uno ofrece.
El Marketing no es pagar un anuncio y aplicar un descuento o mostrar tu producto o servicio miles de veces y a millones de usuarios de la red sino un conjunto de procesos por los cuales haces que tu consumidor ideal coja confianza contigo y que sienta la seguridad y el deseo de comprarte a ti y no a otros y que además te recomienden a sus conocidos.
Por otro lado tener presencia en las redes sociales es importante pero no es necesario que estés en todas, debes elegir las más productivas para tu sector, y desde ahí empieza a captar nuevos seguidores y futuros clientes.
Una forma divertida y eficaz de captar seguidores y clientes potenciales en redes sociales es con concursos, en los cuales se pueda ganar algo siguiendo a tu empresa y compartiendo la publicación…
Si te das cuenta todo lo comentado en este artículo lleva una o varias estrategias de marketing planificadas, con la supervisión constante sobre las métricas en tiempo real y sobre los resultados finales para aplicarlas en posteriores campañas adaptándolas a las necesidades y deseos de tu público objetivo, el cual se ha estado estudiando desde mucho antes de abrir tu negocio y se sigue haciendo a lo largo de toda la vida del mismo.
Espero que este artículo te sirva para ver la gran importancia que tiene el Marketing para tu negocio y que recuerdes poner un presupuesto en tus gastos mensuales. (El importe dependerá siempre de tu deseo que tengas para hacer crecer tu negocio).
Si te ha gustado no dudes en compartirlo.
Muchas gracias por leerme!!
¡Te deseo todo el éxito y la abundancia que puedas disfrutar!
- Published in Economía, infonomia aplicada, Marketing de Contenido
Que es el Marketing?
¿Qué es marketing?
El concepto marketing o mercadotecnia en español tiende a confundirse con los términos, publicidad, promoción o ventas. Y aunque estas tres acciones sean parte del marketing NO son sinónimos.
Publicidad: Comunicación masiva sobre la existencia de un producto o servicio
Promoción: Informa, persuade y recuerda sobre los productos que se comercializan
Ventas: Acción realizada por un mínimo de 2 partes, que culmina con el intercambio de Bienes y/o servicios por un valor equivalente, que proporciona beneficios a ambas partes.
Por tanto, la definición correcta de marketing: Marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o clientes para satisfacerlos de la mejor manera posible a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.
Actividades tales como:
*Investigación de mercados
*Elaboración de planes estratégicos de marketing
*Participación activa en el proceso de desarrollo de productos o servicios
*Participación en la fijación de precios
*Selección de los canales de distribución
*Implementación de actividades de promoción
*Control y monitoreo de todo lo anterior
Y un largo etc.
También incluye un conjunto de procesos para que todas las actividades sigan un orden.
*Identificación de las necesidades y/o deseos de un determinado grupo de personas (nicho de mercado)
*Realizar un estudio de mercado
*conceptualiza un producto o servicio capaz de satisfacer las necesidades y/o deseos del publico meta
*Establece o elige un precio que el mercado meta pueda o quiera ser pagado
*Selecciona los canales de distribución que lo hagan accesibles en el lugar y el momento justos
* Comunica la existencia del producto o servicio al público objetivo de una forma adecuada, creativa y ética… (Publicidad)
Todas las actividades y procesos del marketing apuntan a:
*Obtener clientes satisfechos
*Generar una utilidad o beneficio para la empresa u organización (Ventas)
El Marketing es un proceso que tiene su inicio antes de la creación de una empresa,
pero su tarea no finaliza al crear o lanzar la misma, sino que ha de estar presente a lo largo de toda la vida de la empresa, actualizándose y creando nuevas estrategias a medida que cambian los intereses de los consumidores y clientes, aumenta la competencia, cambian o aumentan los medios de comunicación con los consumidores y clientes, etc..
El motivo por el cual un 25% de las empresas que fracasan, es por no tener, por no actualizar o por no adaptar su plan de marketing a las nuevas necesidades y /o deseos de su público objetivo o a las exigencias del mercado (productos o servicios, precios, canales de distribución y promoción, etc.)
Veamos varios ejemplos de adaptación y evolución….
Teléfonos móviles
Ordenadores
Medios de comunicación
Conclusión… Si no adaptamos nuestra empresa a las nuevas necesidades y exigencias del mercado no tendremos un futuro muy prometedor….
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SEO,SEM,SMO,SMM y SMMM
Que es y para qué sirve el SEO, SEM, SMO, SMM y SMMM
El constante aumento del consumo a través de internet y el uso de las tecnologías hacen que tengamos al alcance de un clic un número ilimitado de clientes potenciales. Los cuales, esperan encontrar este medio todo lo que necesitan y nosotros, tenemos la oportunidad de hacerles llegar nuestros productos o servicios.
No importas lo que sea, alimentos, moda, complementos, servicios personales o profesionales, software, etc. Todo lo podemos encontrar en la red!
Estos clientes potenciales digitales quieren acceder a toda la información posible con el mínimo esfuerzo, desde cualquier lugar y tipo de dispositivo (Smartphone, Tablet, Ordenador), ver las opiniones de otros clientes o usuarios, obtener descuentos exclusivos, participar en concursos, o poder acceder a ofertas de empleo.
Estos son los principales motivo por los cuales los usuarios de internet siguen a negocios o marcas y es lo que puede hacer que aumente o disminuya su interés hacia ellas…
Ahora se mide la popularidad y la calidad de un negocio dependiendo de su posicionamiento en buscadores (SEO), las valoraciones de los clientes, etc…
Pero, ¿Qué es el SEO?
“El SEO” (Search Engine Optimization)
Es la tarea que se realiza desde tu negocio online, para que alcance una buena posición y aparezcas entre los primeros resultados en las búsquedas por palabras clave que los usuarios utilizan por ejemplo, en Google. Independientemente que sea a través de tu sitio web, desde un directorio de empresas, un perfil profesional en redes sociales, blog o como sea que tengas tu negocio publicado en internet.
La posición en esta lista de resultados dependerá de que tan popular sea tu sitio, de las visitas diarias que reciba, las opiniones, valoraciones de clientes y los ajustes realizados en tu sitio web sobre las palabras clave por las cuales quieres que los usuarios te encuentren.
También es recomendable por no decir imprescindible que tu negocio esté registrado en Google por ser el buscador por excelencia.
Para que veas la importancia del SEO…
Cuando has hecho alguna búsqueda genérica de algo que necesitabas a través de google… (no cuentan las búsquedas de un lugar o negocio en concreto como Restaurante “x” o Taller “x”) cómo dónde comer en Barcelona o donde arreglar mi moto, etc…
¿Has pasado alguna vez de la primera o segunda página de resultados?
Normalmente no pasamos de la segunda página, ¿Verdad?
Pues ahí tienes la respuesta del porqué es importante aparecer en las primeras posiciones de resultados cuando un cliente potencial busca lo que ofreces a través de palabras clave o más conocidas como Keywords.
Por poner un ejemplo…
Si tienes un restaurante en Barcelona que se llama “Pepito Pérez Grill”, y vendes un tipo de carnes especiales, de buena calidad a muy buen precio y también ofreces servicios de eventos.
La gente no va a busca “Restaurante Pepito Pérez Grill” a no ser que te conozcan o se lo hayan recomendado, sino que en la mayoría de los casos buscarán “comer barato en Barcelona, celebración de cumpleaños en Barcelona, restaurantes de carne en Barcelona o un largo etc…
Por lo que es muy importante que el cliente potencial al realizar esas búsquedas aparezca en las primeras posiciones “Restaurante Pepito Pérez Grill” como coincidencias en los resultados si quieres captar la atención de esas personas interesadas en lo que tu ofreces.
“EL SEM” (Search Engine Marketing)
Ya hemos visto como alcanzar las primeras posiciones en buscadores de forma orgánica con el SEO, y aunque este proceso suele ser el más lento si lo realizamos de forma gratuita también podemos aumentar el SEO utilizando diferentes herramientas para alcanzar dichas posiciones de forma mucho más rápida como puede por ejemplo con “SEM” y que de esa forma nuestro negocio aparecerá en las primeras posiciones en calidad de anuncio.
El precio de dichos anuncios se basa normalmente en pujas y el importe que pagaremos dependerá del tipo de palabra clave que queramos utilizar para que los clientes potenciales puedan encontrarnos y del valor que estas tengan por su alta o baja utilización tanto nuestros competidores como por los clientes potenciales, la zona geográfica donde queremos destacar, el público objetivo al que nos dirigimos y el tiempo que queremos aparecer en dicha posición.
“SMO, SMM y SMMM”
Otras definiciones que se han agregado a la lista en los últimos años son: SMO ( Social Media Optimization) Y SMM (Social Media Marketing). Y SMMM (Social Media Marketing Mobile)
El “SMO”, Son las estrategias y acciones que una empresa realiza a través de diferentes redes sociales con fines publicitarios o comerciales, de forma gratuita o dicho de otra manera es la interacción que tiene una empresa en las comunidades online informando de un producto o servicio. Obteniendo un “feedback” (respuestas, preguntas e interacción por parte de los clientes o posibles clientes), El tener una buena estrategia SMO no solo es importante sino que nos ayuda en el posicionamiento SEO.
Esta estrategia tiene también tres vertientes, una gratuita como ya hemos visto “SMO” y otra pagada “SMM” y que al igual que hacemos en los buscadores, estas dos estrategias se llevan a cabo pero a través de redes sociales siendo necesario combinar ambas para atraer y fidelizar al mayor número de clientes posibles de forma más económica e interactiva aumentando con ello estratégicamente nuestro SEO.
Por último y no por ello menos importante tememos el “SMMM”
Que son las estrategias comerciales que podemos realizar a través de aplicaciones de mensajería como por ejemplo WhatsApp, Line, Messenger, etc… las cuales son mucho más cercanas, personales pero también nos ayudan muchísimo a aumentar el SEO de nuestro negocio y más fáciles de compartir con una larga lista de contactos, pero ojo, ya existe regulación legal para el SPAM por este medio, por tanto no olvides de pedir consentimiento a tus contactos y almacenar dicho consentimiento para poder mandarles publicidad o información de su interés.
Como podrás comprobar hoy en día, no es suficiente tener toda la información al alcance de la mano, lo importante es saber cómo utilizar esa información de forma eficaz en beneficio propio.
Si te ha gustado este artículo no dudes en compartirlo.
¡¡Muchas gracias por leerme!!
¡Te deseo todo el éxito y la abundancia que puedas disfrutar!
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